Ruil- en Retourbeleid

 

Bij MiniMoois doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met je bestelling, bieden we een eenvoudig ruil- en retourbeleid aan. Lees de onderstaande informatie zorgvuldig door.

 

Retourvoorwaarden

  1. Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geretourneerd worden.
  2. Staat van de artikelen: Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de artikelen in originele staat verkeren, ongedragen en ongewassen zijn, en voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.
  3. Uitsluitingen: Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals gepersonaliseerde producten en afgeprijsde artikelen, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.

 

Ruilvoorwaarden

  1. Ruiltermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling geruild worden.
  2. Staat van de artikelen: Artikelen die geruild worden moeten in originele staat verkeren, ongedragen en ongewassen zijn, en voorzien zijn van alle originele labels en verpakkingen.
  3. Beschikbaarheid: Ruilen is afhankelijk van de beschikbaarheid van het gewenste artikel. Als het gewenste artikel niet beschikbaar is, zullen we je informeren over de mogelijkheden.

 

Hoe te retourneren of ruilen

  1. Retour- of ruilverzoek indienen: Stuur een e-mail naar info@minimoois.nl met je ordernummer, de reden van retour of ruil, en de details van de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.
  2. Retourinstructies: Na goedkeuring van je verzoek ontvang je van ons een retourlabel en verdere instructies voor de retourzending.
  3. Verzending: Verpak de artikelen veilig en stuur ze terug naar ons magazijn. Zorg ervoor dat je het retourlabel gebruikt dat wij hebben verstrekt.
  4. Verwerkingsduur: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen, streven wij ernaar om binnen 7-10 werkdagen het terug te betalen bedrag terug te storten of de ruil te verwerken.

 

Terugbetalingen

  1. Terugbetalingsmethode: Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
  2. Verwerkingsduur: Houd rekening met 7-10 werkdagen voor de verwerking van de terugbetaling na ontvangst van de geretourneerde artikelen.
  3. Verzendkosten: Verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst.

 

Klantenservice

Als je vragen hebt over ons ruil- en retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@minimoois.nl. We helpen je graag verder!